Відеоспостереження як бізнес-інструмент для банку з ТОП-3 України
2800+ камер у 207 відділеннях. Систему використовують усі бізнес-підрозділи банку
Задача
Банку потрібна була централізована система відеоспостереження з аналітикою для 207 відділень по всій Україні. Систему мали використовувати як робочий інструмент і служба безпеки, і бізнес-підрозділи. До проєкту у відділеннях стояли аналогові та IP-камери з реєстраторами, запис зберігався локально, а керувати кожним реєстратором доводилося окремо. Єдиного центру моніторингу не було.
Рішення
2800+ камер · 207 відділень · ситуаційний центр 24/7/365 · 5 систем порівняно, 3 протестовано
Банк порівняв 5 систем, поширених на ринку України,, протестував 3 з них і обрав Milestone XProtect з камерами Hanwha Vision.
- 2800+ камер у 207 відділеннях об'єднано в єдину систему з централізованим керуванням і моніторингом.
- Зони обслуговування клієнтів, окрім стандартних камер, обладнано камерами «риб'яче око» Hanwha Vision.
- До системи підключено мобільні точки обслуговування на модульних камерах Axis F44, інкасаторські автомобілі та зони самообслуговування 24/7.
- Камери над рахунковими машинками дозволили повністю автоматизувати контроль перерахунку коштів у сховищах.
- У Milestone інтегровано зовнішню аналітику й аналітику камер Hanwha Vision, зокрема контроль присутності працівників на робочих місцях.
- До Milestone підключено моніторинг ІТ-інфраструктури, і на його основі розгорнуто ситуаційний центр 24/7/365.
Кожен бізнес-підрозділ отримав доступ до своїх даних:
| Підрозділ | Що контролює через відео |
|---|---|
| Адміністративно-господарчий | Ремонти відділень |
| Персонал | Дрес-код і присутність на робочих місцях |
| Маркетинг | Проведення кампаній у відділеннях |
| Робота з клієнтами | Якість обслуговування |
Роль IQ Trading
Ми супроводжували банк і інтегратора на етапі вибору: розгорнули пілот Milestone з камерами Hanwha Vision для порівняльного тестування. Потім розробили технічне рішення й типовий проєкт відділення, що дозволило швидко тиражувати систему на 207 точок. Ми навчили інженерів банку та користувачів бізнес-підрозділів і супроводжуємо проєкт технічно.
Результат
- Відеоспостереженням користуються служба безпеки і всі бізнес-підрозділи банку.
- Камери повністю замінили програму «таємний покупець»: сервіс, дрес-код і кампанії контролюються дистанційно в усіх 207 відділеннях.
- Ремонти й роботу персоналу видно без виїздів на місце.
- Перерахунок коштів у сховищах автоматизовано.
- Ситуаційний центр цілодобово стежить і за безпекою, і за ІТ-інфраструктурою мережі.
- Нові точки, камери й аналітика додаються без перебудови системи.